Guten Morgen,

finde Ihre Stellenanzeige sehr ansprechend. Und würde mich dafür im Bereich Homeoffice Interessieren. Arbeite selbst seid 5 Jahren im Homeoffice meist Teilzeit angestellt und den Rest arbeite ich über Freelancer.

Habe unter anderem für Ebay / Amazon oder HSE 24 gearbeitet. Suche einen Job im Freelancerbereich, wo ich Privat und Beruf gut verbinden kann, wichtig wäre mir etwas langfristiges.

Kurzprofil

Motivation für meine Bewerbung

Als kompetente Mitarbeiterin bin ich hochmotiviert, verlässlich und ein freundlicher Kundenumgang egal ob per Telefon – Persönlich oder per E Mail ist für mich unerlässlich. In diesem Zusammenhang ist mir auch ein angenehmes Arbeitsumfeld wichtig. Ich erkenne Probleme auf Anhieb und setze mich sofort daran, diese aus der Welt zu schaffen. Zudem zeichnen mich meine hohe Einsatzbereitschaft und eine schnelle Umsetzung bei Anfragen von Kollegen oder Kunden aus.

Das zeichnet mich aus

Selbstständigkeit zeichnet mich auch im Bereich der Bearbeitung von Kundenanfragen, bei Änderungen von Vertragsbedingungen sowie bei der Konfliktlösung oder Reklamationen aus. Neuen Herausforderungen, auch in Bezug auf neue Computerprogrammen, stelle ich mich gern, nichts Nichtsdestotrotz verfüge ich bereits über umfangreiches Wissen bei zahlreichen Standardprogrammen. Gerne bringe ich mein Wissen und meinem Engagement im Team ein und unterstütze Ihre Geschäftsziele

Meine Stärken

-stelle mich jeder Herausforderung zu 100% -Teamfähigkeit -einen sensiblen und aufmerksamen Umgang -flexible -Anpassungsfaihig

Meine Erfahrungen:

-Pc Programme Word Excel Power Point -Verschiedene Mail Programme und Ablage von Mails -Reklamationen -Telefonie -Rechnung -Verträge

07/2018 - 07/2019 Ebay ( Invices ) Custumer Service Agent Steinbach-Hallenberg - Homeoffice

03/2018 - 04/2018 WBS Weiterbildung Personalreferen SAP WBS Traning Suhl - Homeoffice

• Personalwirtschatliche Grundlagen / Personalplanung / Personaleinsatz • Personalmarketing / Personalrecruiting / Personalentlohnung/ • Freistellung wie auch Arbeitsformen /Personalauswahl • Personalführung • Grundlagen der Lohn- und Gehaltsabrechnung • Geschätsprozesse SAP HCM

11/2016 – 07/2017

JW Handelsgesellscha Teamleiterin Contakt Center / Telefonie JW Handelsgesellscha An der Ostbahn 2 D-10243 Berlin

• Mitarbeiterbetreuung und Entwicklung • Durchführen von Mitarbeitergesprächen • Telefonische und schri liche Bearbeitung von Kundenanliegen in Deutsch und Englisch • Kontrolle der Quote und täglicher Report

01/2016 – 11/2016

Amazon VCC Amazon Berlin VCC

• Telefonische und schritliche per Mail Bearbeitung von Kundenanliegen zu Ihren Bestellungen oder Versand / Reklamation

10/2014 – 10/2015

HSE 24 GEFTA Berlin Telefonistin Bestellannahme

Gefta Charlottenstr. 16 D-10117 Berlin

• Bearbeitung von eingehenden Kunden Anfragen • Aufnahme von Bestellungen • Produktberatung von Kunden • Verkauf von Produkten

Mit Freundlichen Grüßen Bianka Recknagel

Tel.: 0177 6529163