Berufliche Erfahrung: Salesforce Business Analyst:

• Beratung und Projektsteuerung für Salesforce Lightning
• Einführung, Konfiguration und Implementierung der Sales Cloud
• Datenmigration
• Support & Troubleshooting
• Erstellen von Reports&Dashboards
• Dokumentation von Prozessen

Maconomy Consultant:

• Systemadministration & -konfiguration für Maconomy
• Second-Level-Support für Maconomy
• First-Level-Support für Freelancer-Plattform Aladin
• Betreuung von SAP Business Objects
• Erstellung von Dokumentationen

Finance & Accounting (Fokus: Faktura):

• interne Beratung für SAP ByDesign
• Verbuchung aller Geschäftsvorfälle im Debitoren-&Kreditorenbereich via SAP ByDesign
• Datenerfassung mittels SAP (Angebote, Kundenaufträge, Bestellungen, Projekte)
• Kunden- und Dienstleisterbetreuung
• Erstellen von Statistiken und Auswertungen mittels SAP ByDesign

Kenntnisse: CRM & ERP System

• Salesforce certificied Administrator
• Salesforce certificied Sales Cloud Consultant
• Maconomy (Level Expert)
• SAP Business ByDesign
• ADempiere Document Generation App
• Conga Composer E-Mail Marketing Tool
• MailChimp Integrationssoftware
• Talend Open Studio, Data Loader Business Analytic Tool
• Microsoft Power BI Business Intelligence
• SAP BusinessObjects Bug tracking System
• Jira, Concret.io Projektmanagement Tool
• Smartsheet Diagramming Software
• Lucidchart Tool für die Teamarbeit
• Quip Internetportal
• aladin-freelance.com Screenshot program
• Snagit MS-Office
• Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Access, Visio